先回答最重要的问题。

产品与购买

GoldDesk 是 WP7 中文版吗？

不是。GoldDesk 是独立产品。它可参考同类产品的公开工作流进行覆盖比较，但不能使用 WP7 的官方、授权或中文版身份。

现在可以直接购买吗？

商业定价、正式安装包、许可证、支持矩阵、退款与售后条款尚需发布前确认。当前网站是产品与说明书预览，不是已生效的购买合同。

可以先看演示吗？

可以规划录制演示或受控 demo。演示必须标注环境、版本、账户类型和时间，不得剪辑成保证盈利或稳定速度的证明。

账户与连接

支持 MT4 和 MT5 吗？

现有项目资料包含 MT4/MT5 相关代码、部署和需求；具体终端构建、服务器与连接方式必须以正式支持矩阵为准。

需要把交易密码交给网站吗？

不需要，也不应该。官网表单和聊天中禁止提交账号密码、Secret、私钥或远程桌面密码。软件端凭据存储方式也要在发布前完成安全审查。

为什么连接成功却不下单？

连接成功只说明链路可用。策略还会核对报价年龄、成本后 Gap、点差、时段、仓位、权限和发送前最终价格。请按不下单诊断树检查。

速度与执行

GoldDesk 能保证 18 ms 吗？

不能。现有样本中某一段 API 调用出现过约 15–18 ms，但不同连接也出现过明显更高结果。完整交易延时还包括报价、判断、排队、网络、服务器和最终核验。

有信号就一定能成交吗？

不能保证。信号到发送之间价格会变化，交易端还可能拒单、重报价、部分成交或超时。软件应记录原因并管理终态，而不是承诺每次成交。

滑点一定是软件问题吗？

不是。滑点可能来自行情变化、网络、服务器、流动性、执行模式和本地排队。需要统一参考价、方向和时间口径后再归因。

资金、盈利与出金

能保证盈利吗？

不能。低延时工具不能消除点差、佣金、滑点、拒单、流动性、断线、规则变化和策略失效风险。

GoldDesk 会影响出金吗？

GoldDesk 不控制经纪商、交易所或支付机构的出金流程。用户必须自行核对服务商条款、地区限制、身份验证和资金规则；任何“保证出金”说法都不成立。

售后、更新与隐私

远程支持怎么进行？

每次远程支持都需要用户明确同意，权限应最小化并可随时终止。支持人员不应索取或记录交易密码。

升级会保留配置吗？

正式发布前必须说明配置迁移、备份、回滚和不兼容项。升级前始终先导出脱敏配置和日志。

问题报告要提供什么？

提供版本号、UTC 时间、账户别名、服务器、品种、策略实例、requestId 和脱敏日志。不要发送密码或完整个人信息。